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Chi sono
Sono Lucio Crusca. L’indirizzo del mio sito web è: https://www.virtualbit.it. Sono un consulente informatico.
Quali dati personali raccolgo e perché li raccolgo
Commenti
Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccolgo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
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Media
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Tutti i dati inseriti nel modulo di contatto sono automaticamente salvati e mantenuti a tempo indeterminato, a scopo di garantire la ricezione della richiesta inserita nel modulo stesso. Saltuariamente cancello a mano questi dati, quando sono ragionevolmente vecchi e non più rilevanti ai fini del servizio professionale da me offerto, oppure quando mi viene esplicitamente richiesta la rimozione dal proprietario dei dati stessi. I dati dei moduli di contatto non sono mai trasmessi a terzi per alcun motivo. Non utilizzo i dati dei moduli di contatto per scopi di marketing.
Cookie
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Analytics
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Con chi condivido i tuoi dati
Con nessuno, per nessuna ragione, salvo quanto specificato nel resto di questa informativa, cioè le ragioni tecniche di funzionamento del sito ed eventualmente con i miei collaboratori, esclusivamente per fornirti il servizio da te richiesto.
Per quanto tempo conservo i tuoi dati
Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che posso riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.
Per gli utenti che si registrano sul mio sito web, memorizzo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.
Quali diritti hai sui tuoi dati
Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che ho su di te, compresi i dati che mi hai fornito. Puoi anche richiedere che io cancelli tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che sono obbligato a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
Dove spedisco i tuoi dati
I commenti dei visitatori possono essere controllati attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam. Vedi in particolare la sezione relativa ad Akismet al fondo di questa informativa.
Le tue informazioni di contatto
Per qualsiasi problema relativo al trattamento dei tuoi dati puoi contattarmi direttamente attraverso la pagina Contatti, oppure con una semplice email all’indirizzo in calce di ogni pagina di questo sito. Sono l’unico proprietario, webmaster, amministratore ed hosting provider di questo sito, quindi non serve che contatti nessun altro.
Come proteggo i tuoi dati
Sono consapevole dell’importanza di proteggere i dati dei miei clienti. Dedico continuamente tempo alla mia personale formazione sulla protezione dei dati ed all’implementazione di misure di sicurezza informatiche. Entrambe le attività fanno anche parte della mia offerta professionale ai clienti.
Quali procedure ho predisposto per prevenire la violazione dei dati
Il sito è protetto da un firewall, da un proxy e da varie misure di sicurezza configurate nel sistema operativo. Tutta l’infrastruttura è costantemente monitorata da appositi strumenti di monitoraggio automatici e manuali. Applico puntualmente gli aggiornamenti software. In caso di attività sospette utilizzo un software apposito per trovare eventuali intrusioni e controllo anche manualmente la presenza di codice estraneo nei files del sito.
Da quali terze parti ricevo i dati
Da nessuno. Tutti i dati memorizzati provengono esclusivamente dai rispettivi proprietari che me li forniscono direttamente iscrivendosi al sito, oppure acquistando uno dei servizi da me offerti.
Quale processo decisionale automatizzato e/o profilazione faccio con i dati dell’utente
Nessuno. Uso i dati esclusivamente per fornire i servizi richiesti dai clienti.
Negozio online
Durante la procedura di pagamento nel nostro negozio raccogliamo informazioni su di te.
Cosa raccolgo e salvo
Mentre visiti il mio shop, traccio:
- I prodotti che hai visualizzato: utilizzerò queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
- Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: userò queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
- Indirizzo di spedizione: ti chiederò di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!
Userò i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.
Quando effettui un acquisto su questo sito, ti invito a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Se hai acquistato un servizio di assistenza informatica per un tuo sito web o server, ti chiederò anche di fornirmi tutte le credenziali necessarie, fra cui il tuo utente e password, per accedere come amministratore al sito web per cui tu chiedi l’assistenza, nonché tutte le credenziali necessarie, fra cui il tuo nome utente e la password, per accedere al pannello di controllo del provider presso cui tale sito web o server è ospitato. Userò queste informazioni per i seguenti scopi:
- Erogare il servizio che hai acquistato
- Inviarti informazioni sull’account e sull’ordine
- Rispondere alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
- Elaborare i pagamenti e prevenzione delle frodi
- Configurare il tuo account per il mio negozio
- Rispettare tutti gli obblighi legali a mio carico, come il calcolo delle imposte
- Migliorare le offerte del mio negozio
- Inviare messaggi di marketing, solo se scegli di riceverli
Se crei un account, archivierò il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.
In generale conservo le tue informazioni finché ne ho bisogno per le finalità per le quali raccolgo e utilizzo i dati e finché sono legalmente tenuto a continuare a mantenerli. Ad esempio, archivio le informazioni sull’ordine per 10 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.
Archivio anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.
Eventuali altre credenziali, di tuoi siti web, server e account presso altri provider, che mi fornirai al fine di ricevere il servizio di assistenza acquistato, saranno immediatamente cancellate non appena cesseranno di essere utili per l’erogazione del servizio stesso.
Persone del mio team che hanno accesso
Normalmente lavoro da solo, non ho un team. Saltuariamente collaboro con qualche stagista, che potrebbe avere accesso ai tuoi dati. In ogni caso nessuno a parte me ha regolare accesso alle credenziali aggiuntive di servizi terzi, che mi fornirai per permettermi di erogare il servizio acquistato. Nel caso in cui io dovessi comunicare tali credenziali ad altre persone, ti chiederò in anticipo esplicita autorizzazione a farlo. Diversamente eventuali collaboratori hanno regolarmente accesso a:
- Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
- Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.
I membri del mio team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.
Cosa condivido con gli altri
Condivido le informazioni con terze parti che mi aiutano a fornire servizi del negozio e per gli ordini; in particolare con Paypal.
Pagamenti
Accetto pagamenti tramite PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.
Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal .
Akismet
Akismet raccoglie informazioni sui visitatori che lasciano commenti sul sito. Le informazioni raccolte includono l’indirizzo IP, la stringa user agent che identifica il tuo browser, il referrer, ed il nome di questo sito abbinato ai dati elencati prima, assieme alle altre informazioni fornite da te mentre compili il modulo per lasciare il commento, come il tuo nome, il tuo nome utente, la tua email ed il commento stesso.